На все наши товары предоставляется гарантия производителя 12 месяцев.
Это означает, что в течении 12 месяцев с момента приобретения товара, мы готовы рассмотреть любой гарантийный случай и при необходимости заменить товар на аналогичный, либо вернуть его полную стоимость.
При возникновении гарантийного случая, Вам нужно будет сообщить нам о проблеме любым удобным для вас способом. В ответ мы вышлем бланк заявления о неисправности, вам будет необходимо заполнить данное заявление с кратким изложением возникшей проблемы. Далее вам будет необходимо отправить товар на адрес нашего офиса, приложив данное заявление.
Мы обязуемся рассмотреть гарантийную заявку и принять решение в течении 10 рабочих дней после получения заявления и товара.
Если будет установлено, что товар имел заводской дефект и вышел из строя не по вине покупателя, мы произведем замену товара за свой счет в течении 30 рабочих дней (с учетом срока доставки), либо, при невозможности сделать замену, возместим полную уплаченную стоимость товара.